業務フローを正確に見える化してもそれだけでは見えないものが存在します。 それはその業務に対してどのようなツールで処理しているかということです。 そこでさらに深く掘り下げるために「詳細プロセスの見える化」が必要になります。 「詳細プロセスの見え…