何かをしようとしてうまく行かないとき、もっとやりようがあったと思うときなど、行き詰まりを迎えた際にとった行動を振り返り、自己がどのように現実の状況を認識し、推論して結論を出したかを検証することは大きな学習に繋がります。 状況認識から行動に至…

メンタルモデルとは・・・ 私たちの心の奥深くに根ざした前提、理論、イメージまたはストーリーのこと。 このメンタルモデルはどのような行動をするか決める際の枠組み、つまり自分自身の世の中の見取り図となるものです。 メンタルモデルは自身が経験したも…

組織に限らず、何かをするときなかなか上手くいかなかったり、成長しなくなったり、頭打ちをしたりすること＝「成長の限界」は必ず訪れるものです。 うまくいっている業態があるとします。最初は右肩上がりに成長を続けていくのですが、やがてライバルが出現…

問題を解決するに際には「対症療法」と「根本療法」があります。 目の前の火だけを消そうと対症療法のみしかしていないと、その問題は解決したとしても火（問題）は見えないところに燃え広がっており、問題は起き続けるといった構造は良く起きてしまいます。…

ある問題を解決しようとしてとった解決策がかえって、意図せぬ結果の自己強化型ループに陥ることがあります。 例えば、仕事がたまり残業をして挽回をしようとします。しかしその残業で疲れがたまり、生産性が下がり仕事がさらに遅れていった・・・ このよう…

問題を解決するためにシステムの構造を変えるにはレバレッジポイントを探すことが重要です。 4つの構造から考えると探しやすくなります。 ・物理的な構造 →流れをグラフ化して見える化する ・フィードバック構造 →自己強化型ループより強いバランス型ループ…